Gracias a la confianza en las autoridades, elementos de la Policía Estatal y personal especializado del programa Línea Amarilla, llegaron a tiempo a un domicilio donde un varón de 35 años de edad intentaba autolesionarse para quitarse la vida, pero su madre solicitó ayuda al número de emergencias 9-1-1 teniendo respuesta inmediata.
Lo anterior se desprende de la llamada de auxilio que se recibió a través del 9-1-1, donde una madre de familia con domicilio en la Colonia Constitución reporta que su hijo de 35 años de edad se encuentra en una situación de crisis emocional e intenta autolesionarse para quitarse la vida, por lo que de inmediato se canalizó a los agentes de la Policía Estatal y al personal de Línea Amarilla, quienes se trasladaron hasta el domicilio.
Una vez en dicho domicilio los especialistas de Línea Amarilla procedieron a darle contención emocional y atención psicológica, tanto a la madre como a su hijo, para posteriormente se canalizado al Hospital de Salud Mental donde habría de recibir el tratamiento correspondiente que le permita canalizar sus emociones de mejor manera.
En este sentido, personal de Línea Amarilla integra un expediente de esta persona para darle el seguimiento correspondiente, verificando que siga su tratamiento, además de crearle un grupo de apoyo y su georreferenciación para poderlo ayudar de inmediato en caso de que tenga una nueva crisis y evitar que puedan autolesionarse.
